La crise n'épargne pas le monde des déchets, ni les professionnels du traitement de ces derniers. Pour preuve, Veolia, leader mondial en la matière, qui a été "secoué", lui aussi par les multiples turbulences... Dans ce contexte, s’engager durablement et concrètement est une ambition centrale de Veolia Propreté qui fait part de ses 5 axes de réflexions et d'actions à mener tambour battant. Premier opérateur à se fixer des objectifs de performances, à l’horizon 2015, dans les domaines essentiels de la prévention des pollutions, la préservation des ressources naturelles, la protection de la biodiversité, la lutte contre le changement climatique et les actions de sensibilisation. Cinq pistes de travail du centre d’excellence de l’entreprise qui sont autant d’obligations de résultats en matière de développement durable.
Jérôme Le Conte, Directeur Général de Veolia Propreté rappelle d'entrée et bien volontiers que « le centre d’excellence Environnement de Veolia Propreté est un réseau mondial de partage des expertises et que sa mission consiste à mesurer et à évaluer les performances environnementales, d’identifier les meilleurs pratiques et d’en organiser le partage tout en s’adaptant aux contextes locaux.Cette approche volontariste et ambitieuse est née du constat qu’en dépit des spécificités locales, il existe toujours une convergence entre la stratégie de Veolia Propreté et les attentes des parties prenantes. Cette réalité conforte la pertinence de nos cinq engagements environnementaux à l’horizon 2015 ».
En tout premier lieu, il sera nécessaire de prévenir les pollutions. Pour ce faire, deux moteurs : 
Analyser les risques environnementaux sur 95% des sites à minima et mettre en place des plans d’actions de prévention ; Atteindre un taux de 95% de sites certifiés ISO 14001 ou couverts par un système de management environnemental (SME)
Il sera impératif de rréserver les ressources naturelles ; pour y parvenir, Veolia s'engage à augmenter de 10%, comparé à 2011, la production d’énergie renouvelable à partir de déchets, à appliquer des plans de réduction de la consommation d’eau sur 80% des sites au moins, à atteindre un taux global de valorisation matière de 30% et à instaurer des plans d’efficacité énergétique sur 80% des sites au moins.
La biodiversité a toute sa place dans le schéma constructeur. Il sera impératif pour mieux la préserver, de réaliser un diagnostic et déployer un plan d’action sur 95% des sites à enjeu potentiel significatif en la matière, d'inclure une évaluation d’impact sur la biodiversité dans 100% des projets de développement, mais aussi d'instaurer des plans de préservation dans les six principaux pays d’implantation.
Le quatrième engagement concerne la lutte contre le changement climatique. Dans ce domaine, le géant français souhaite pouvoir atteindre un taux global de 70% de captage du méthane, le composant du biogaz qui contribue le plus fortement à l’effet de serre. Pour compléter le train de mesures, l'entreprise précise qu'elle entend calculer l’empreinte carbone de 95% des entités opérationnelles et instaurer des plans de réduction des émissions.
Enfin, dans la mesuire où rien, n'est guère possible sans formation et information, Veolia confirme souhaiter :
Sensibiliser 90% des salariés au moins aux enjeux environnementaux ;
Former les équipes commerciales aux thématiques environnementales de l’entreprise et sensibiliser les clients ;
Accroître la proportion des contrats fournisseurs comprenant des exigences environnementales.